텔레마케터 직무스트레스 프로그램
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작성일 22-12-23 12:13
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레포트/기타
텔레마케터 직무스트레스 프로그램 - 미리보기를 참고 바랍니다. 이에 사전 스트레스 지수 검사와 사후 검사를 통해 스트레스 위험군에 있는 대상을 정하여 스트레스 대처방법에 대한 교육을 실시, 아울러 신체적 경직과 긴장을 풀어주는 프로그램(program]) 을 실시한다.
3. 프로그램(program]) 당위성 및 의미
1)concept(개념)
(1)감정노동이란?
감정노동에 관한 서구자적인 연구자인 Hochschild는 1983년 관리된 심장 [The Managed Heart] 이라는 책에서 좋아하고, 싫어하고, 슬프고, 화나는 매우 사적인 감정이 조직 속에서 바람직한 것으로 여겨지는 것이 강…(투비컨티뉴드 )
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텔레마케터 직무스트레스 프로그램
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○ 텔레마케터 직무 스트레스 프로그램(program])
과 목 명
:
클릭 ^^
담 당 교 수 님
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학 과
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학 번
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이 름
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○ 텔레마케터 직무 스트레스 프로그램(program])
1. 사업명
2. 사업개요
3. 프로그램(program]) 당위성 및 의미
1) concept(개념)
2) 당위성
4. 목적 및 目標(목표)
1) 목적
2) 目標(목표) 및 하위目標(목표)
5. 대상자
(1) KT KOIS -Lets 114 紹介(소개)
(2) 직원 現況
(3) 대상구분
6. 프로그램(program]) 내용
7. 세부프로그램(program]) 내용
8. 담당인력구성
9. 추진 계획
10. 평가
11. 기대결과
12. 부록
13. 참고한 문헌
○ 텔레마케터 직무 스트레스 프로그램(program])
1. 사업명
텔레마케터들의 스트레스 해소 및 건강해결 프로그램(program]) “스트레스 팍팍”
2. 사업개요
텔레마케터를 대상으로 하여 이들이 업무상 겪는 스트레스를 해소하고 텔레마케터의 근무시 신체적인 긴장과 무리를 예방차원에서 도와줌으로서 업무의 질을 향상시키며 이에 따른 교육적 서비스와 행동적 서비스를 제공한다.
