대한航空 소비자 속성만족도 analysis(분석) 을 통한 포지셔닝, marketing 책략 수립방법,소비자만족도analy…
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작성일 22-12-20 15:34
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선행 연구
flight(항공)사 포지셔닝 전략(戰略) 연구(2007, 유기석)에서는 flight(항공)사 포지셔닝 전략(戰略) 에 관한 연구의 necessity 이 제기되고 있다고 주장
CVM에 의한 flight(항공)사 文化(culture) 마케팅의 잠재 수요 추정 및 브랜드(2xxx, 이경미)에서는 flight(항공)기업의 브랜드 이미지가 실질적으로 고객마음속에 형성되어 있는 브랜드 이미지와의 관계가 극대화될 때 이것이 타 flight(항공)사와의 경쟁우위를 점할 수 있는 중요한 요소라고 주장.
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연구 모형 설계
대한flight(항공) 포지셔닝, 마케팅 전략(戰略) 수립
flight(항공)사
선택 속성
대한flight(항공)서비스
이용
만족도
소비자
불만
자아관념과 라이프스타일
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…(투비컨티뉴드 )
레포트/경영경제
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다.
순서
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대한航空 소비자 속성만족도 analysis(분석) 을 통한 포지셔닝, marketing 책략 수립방법,소비자만족도analysis(분석) ,만족도marketing
설명
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[대한flight(항공) 소비자 속성,
만족도 分析(분석)을 통한
포지셔닝, 마케팅
전략(戰略) 수립방안(方案)]
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CON
TENTS
연구의 necessity 및 목적
선행 연구
연구 방법
결과分析(분석)
결론
연구 모형 설계
설문지 작성
설문의 방법
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연구의
necessity
flight(항공) 산업도 다른 산업과 마찬가지로 비용절감과 경쟁의 가속화의 추세를 통해 flight(항공)서비스 중 기내음식 최소화, 탑승 간소화 등 불필요한 서비스를 제거하고 최소한의 서비스를 제공하며 저렴한 요금으로 고객에 어필하는 저가flight(항공)사가 등장하게 되었다. 국내에도 제주flight(항공), 에어부산, 이스타flight(항공), 티웨이flight(항공) 등 다양한 저가 flight(항공)사가 등장하여 flight(항공) 산업에서의 경쟁이 가속화되고 있다아
이러한 저가 flight(항공)사의 등장과 경쟁의 가속화는 국내시장에서 대한 flight(항공)의 점유율은 경쟁사인 아시아나보다는 높은 점유율을 기록하고 있지만 그 점유율의 퍼센트 포인트는 매년 하락 하고 있다아
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연구의
목적
대한flight(항공)을 이용한 경험이 있는 고객들을 중심으로 flight(항공)서비스를 이용했던 고객들의 flight(항공)사 선택 속성을 도출하고,
대한flight(항공) 서비스 이용 만족도를 分析(분석)하여 앞으로 대한flight(항공)의 포지셔닝 전략(戰略) 과 마케팅 전략(戰略) 을 수립하는 것을 본 연구의 목적으로 한다.
